Garantie Smartphones & Accessoires

Toestellen

DOA
Het defecte artikel moet aan onderstaande voorwaarden voldoen:
De aankoopfactuur mag niet ouder dan 7 dagen na aankoopdatum zijn en de volledige inhoud dient
in de originele verpakking te worden mee verzonden.
Daarnaast moeten onderstaande zaken worden mee verzonden:
- Kopie aankoopbon dient bijgevoegd te zijn
- Vermelding modelcode
- Serienummer
- Imei- nummer (indien van toepassing)
- Meest recente software dient geïnstalleerd te zijn
- Omschrijving klacht
Verder gelden onderstaande overige voorwaarden:
- Toestel is verkocht door Samsung Electronics Benelux
- Samsung Service Center beoordeelt de DOA aanvraag
- Demo-/ Showroommodellen zijn uitgesloten
- Val, stoot-, vocht- of transportschades zijn uitgesloten.

Accessoires

Voor accessoires geldt een garantietermijn van 6 maanden.
De retourafhandeling is gelijk aan de retourprocedure van de GSM toestellen zoals hierboven
beschreven. IMEI-nummer vermelding is hierbij logischerwijs niet van toepassing.

SD-kaarten Aanmelding
Bij een defecte SD-kaart kunt u via mobtsupply een RMA-nummer aanvragen via info@mobtsupply.com
en samen met het product terugsturen. U stuurt het product samen met de
aankoopfactuur + klachtomschrijving onder vermelding van het RMA-nummer naar:

Retour adres

Wilkemaheerd 38
9736BM Groningen

Afhandeling
Het product wordt gecontroleerd en bij defect ontvangt u van mobtsupply een creditnota. Bij
uitkering van de creditnota kunt u deze binnen 30 werkdagen verwachten.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »